domingo, 13 de mayo de 2018

“Aspectos a considerar al momento de diseñar una encuesta de satisfacción, en el ámbito educativo o empresarial”

“Aspectos a considerar al momento de diseñar una encuesta de satisfacción, en el ámbito educativo o empresarial”


 Tipos de encuestas para medir la satisfacción en el ámbito educativo:
1-   Satisfacción de alumnos: Para que un alumno esté satisfecho y por lo tanto motivado, tienen que darse una serie de factores tales como una planificación docente adecuada, disponibilidad de recursos materiales y pedagógicos que ayuden a desarrollar y ampliar sus estudios… Para poder conocer su nivel de satisfacción, que condicionará en gran parte su éxito o fracaso en los estudios, es necesario realizar periódicamente una encuesta de satisfacción al estudiante, que gracias a EncuestaFacil.com no resultará difícil de hacer.
2-   Evaluación de profesor y su asignatura: De la misma forma, para detectar posibles amenazas o fortalezas dentro del ámbito académico, es muy importante dejar a los alumnos evaluar al profesor y/o la asignatura impartida. Con una correcta encuesta sobre el profesor o sobre una asignatura en concreto, se pueden llegar a tomar decisiones que ayuden en la evolución académica de los alumnos.
3-   Satisfacción del profesor: la actuación docente es uno de los pilares donde se basa la calidad de un centro educativo. El que un profesor se encuentre a gusto con la asignatura impartida y con sus alumnos, se reflejará directamente en el éxito académico del centro. En encuestafacil.com se puede encontrar una plantilla, que ayude a conocer el nivel de satisfacción de los profesores.

Conocer los objetivos de la encuesta de satisfacción.

Este punto estuve por no ponerlo, o ponerlo como número 0 pero al final decidí por ponerle el 1. Es muy importante que antes de empezar a hacer nada, sepas qué quieres conseguir con eso.
Vale, está claro que quieres conocer la opinión de tus consumidores pero, padawan, tienes que ser un poco más profundo y específico. ¿Quieres conocer los problemas que tienen al encontrar tu local? ¿Conocer sus productos favoritos? ¿Conocer los problemas en el proceso de compra online? ¿Conocer la opinión sobre la decoración? ¿Conocer qué promociones les gustan más?

Herramientas para realizar encuestas de satisfacción.

Ahora te voy a indicar 3 buenas herramientas para la realización de encuestas de satisfacción. Y ya sí que no tendrás excusas para realizar encuestas de satisfacción para tu negocio padawan. Tienes los pasos y las herramientas a tu alcance, ya que yo te lo he facilitado. Así que ¡manos a la obra!

e-encuesta.

e-encuesta según PWC “e-encuesta es una herramienta ágil, amigable, rápida y confiable que se distingue por su presencia global y agilidad en respuesta, además de ofrecer precios competitivos”. Tiene muy buena pinta.

Survey Monkey.

¿Un mono que realiza encuestas? Pues parece que sí. Y además parece que es hasta una máquina jaja Survey Monkey dice “Obtenga respuestas con la plataforma de encuestas líder a nivel mundial.” Parece una afirmación muy rotunda. A lo mejor es verdad. Clientes como Facebook, Siemens, Kraft o Samsung la usan…






https://goo.gl/forms/OIoyRYCgUeLxwS4n2


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